سوالات متداول مشتریان اسپورت گیت
سوالات متداول مشتریان اسپورت گیت را بخوانید از کجا میدونی شاید همین سوالت بود…!
چگونه در سایت ثبت‌نام کنم؟
+) برای ثبت‌نام، ابتدا شماره موبایل خود را وارد کنید. سپس کدی به شماره شما ارسال می‌شود که با وارد کردن آن در کادر مربوطه، مراحل ثبت‌نام آغاز می‌شود. سیستم پس از آن نام کاربری، ایمیل و اطلاعات لازم دیگر را از شما می‌خواهد و با وارد کردن این اطلاعات، ثبت‌نام کامل می‌شود.
آیا کالاهای وب‌سایت اسپورت گیت اصل هستند؟
+) تمامی کالاهای دسته‌بندی لوازم ورزشی با ضمانت اصالت کالا ارائه می‌شوند. دیگر دسته‌بندی‌ها، مانند عینک‌ها، محصولات شرکتی با کیفیت عالی را شامل می‌شوند.
چطور از سایز مناسب کالای انتخابی مطمئن شوم؟
+) بیشتر محصولات دارای جدول راهنمای سایز هستند که می‌توانید با مراجعه به آن‌ها سایز مناسب خود را انتخاب کنید. همچنین می‌توانید از طریق تماس با کارشناسان یا شماره 09171802860 اطمینان حاصل کنید.
آیا امکان لغو یا تغییر سفارش وجود دارد؟
+) بله، تا قبل از نهایی شدن خرید، امکان تغییر یا لغو سفارش در سبد خرید وجود دارد. پس از نهایی شدن، تنها تا پیش از ارسال کالا، امکان لغو یا ویرایش سفارش وجود دارد.
آیا پس از ثبت سفارش نیاز به تماس با پشتیبانی هست؟
+) خیر، پس از ثبت سفارش و دریافت پیامک، نیازی به تماس با پشتیبانی نیست. در صورت نیاز، کارشناسان اسپورت گیت با شما تماس خواهند گرفت.
آیا ممکن است کالایی که سفارش می‌دهم موجود نباشد؟
+) موجودی محصولات هر دو روز به‌روز می‌شود و احتمال عدم موجودی کالا بسیار کم است. اگر محصولی موجود نباشد، وجه پرداختی بازگردانده یا حساب شما برای خریدهای بعدی شارژ می‌شود.
آیا می‌توانم در هر ساعت از شبانه‌روز سفارش خود را ثبت کنم؟
+) بله، در تمام ساعات شبانه‌روز و روزهای هفته می‌توانید سفارش خود را ثبت کنید.
چطور هزینه سفارش را پرداخت کنم؟
+) پرداخت هزینه سفارش‌ها از طریق درگاه بانکی با کارت‌های شتاب یا از طریق کارت به کارت امکان‌پذیر است.
سفارش‌ها چگونه ارسال می‌شوند؟
+) سفارش‌های شهر شیراز از طریق پیک و برای شهرهای دیگر از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس ارسال می‌شوند. هزینه پیک و تیپاکس به‌صورت پس‌کرایه و هزینه پست در هنگام ثبت سفارش دریافت می‌شود.
چقدر زمان لازم است تا سفارش به دستم برسد؟
+) سفارش‌های شیراز همان روز یا حداکثر یک روز پس از ثبت سفارش تحویل داده می‌شوند. سایر شهرها بسته به نوع ارسال، بین ۵ تا ۷ روز کاری زمان می‌برد.
اگر کالای دریافت‌شده با آنچه سفارش داده‌ام مغایرت داشت، چه کاری انجام دهم؟
+) در صورت مغایرت، حداکثر ظرف ۲۴ ساعت به کارشناسان اطلاع دهید تا اقدامات لازم انجام شود.
در صورت وجود ایراد در کالای ارسالی چه کاری انجام دهم؟
+) ایرادات را ظرف ۲۴ ساعت به پشتیبانی اطلاع دهید. پیگیری موارد پس از این زمان امکان‌پذیر نیست.
آیا خرید حضوری از اسپورت گیت ممکن است؟
+) بله، برای خرید حضوری می‌توانید به آدرس فروشگاه در شیراز، میدان بعثت، ابتدای خیابان ستارخان مراجعه کنید.
آیا ممکن است تراکنش ناموفق باشد و وجه از حساب من کسر شود؟
+) بله، اگر مبلغی کسر و تراکنش ناموفق باشد، حداکثر تا ۷۲ ساعت پس از تراکنش از طرف بانک به حساب شما بازمی‌گردد.
آیا پرداخت اینترنتی در اسپورت گیت امن است؟
+) بله، تمامی پرداخت‌های آنلاین از طریق درگاه‌های بانکی امن انجام می‌شوند و امنیت تراکنش‌ها تضمین شده است.
آیا خرید اقساطی یا با چک امکان‌پذیر است؟
+) خیر، فروش فقط به‌صورت نقدی انجام می‌شود و امکان خرید با چک وجود ندارد.
آیا پرداخت در محل امکان‌پذیر است؟
+) خیر، پرداخت صورتحساب فقط به روش‌های آنلاین یا کارت به کارت انجام می‌شود.